Pentingnya Membangun Komunikasi dalam Layanan Perpustakaan

Suratmi, Isti (2021) Pentingnya Membangun Komunikasi dalam Layanan Perpustakaan. -.

Text Komunikasi pemustaka_ISTI.pdf Download (135kB)

Abstract

Salah satu tugas perpustakaan adalah memberikan pelayanan informasi kepada masyarakat pemustakanya. Dalam proses layanan tersebut melibatkan beberapa pihak seperti pustakawan dengan pemustaka. Interaksi antara pustakawan dengan pemustaka bisa disebut sebagai proses komunikasi. Pustakawan berperan sebagai komunikator, sedangkan pemustaka merupakan komunikan. Sementara pesan yang disampaikan berupa informasi yang dibutuhkan pemusta. Setelah terjadi proses komunikasi tentu ada efek yang terjadi. Apakah pemusta merasa puas dengan informasi yang diterima atau tidak. Agar informasi yang disampaikan maupun yang diterima dapat berjalan seperti yang diinginkan tentunya membutuhkan komunikasi yang efektif. Di sinilah letak pentingnya membangun komunikasi antara pustakawan dengan pemustaka.

Actions (login required)

View Item