Elemen-Elemen Galeri Seni dan Pengaruhnya Pada Kepuasan Pengunjung (Visitors)

Subiharto, Joko (2012) Elemen-Elemen Galeri Seni dan Pengaruhnya Pada Kepuasan Pengunjung (Visitors). Project Report. Lembaga Penelitian ISI Yogyakarta, Yogyakarta.

[img] Text
Bab 1.pdf

Download (2MB)
[img] Text
Bab 2.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (948kB) | Request a copy
[img] Text
Bab 3.pdf

Download (631kB)
[img] Text
Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.isi.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor atau elemen jasa galeri seni yang mempengaruhi kepuasan konsumen atau pengunjung. Selain itu juga untuk mengukur sejauh mana faktor-faktor tersebut berpengaruh pada kepuasan konsumen. Penelitian ini menerapkan metode survei dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan pada mahasiswa. Data yang dikumpulkan dari 80 responden dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil peneli tian ini menemukan bahwa elemen-elemen fasi litas-tempat dan pengalaman mempengaruhi kepuasan konsumen secara signifikan. Sedangkan pelayanan pegawai tidak berpengaruh secara signifikan. Secara keseluruhan , semua variabel secara bersama-sama berpengaruh signifikan pada kepuasan konsumen. Sehingga penelitian ini semakin memperkuat teori tentang perilaku konsumen yang selama ini ada, yaitu bahwa kepuasan konsumen menjadi variabel penting yang akan menentukan kesetiaan atau loyalitas konsumen terhadap perusahaan jasa.

Item Type: Monograph (Project Report)
Uncontrolled Keywords: Galeri seni, kepuasan pengunjung
Subjects: Kriya > Kriya Kayu
Kriya > Kriya Logam
Kriya > Kriya Tekstil
Kriya > Kriya Kulit
Kriya > Kriya Keramik
Divisions: Fakultas Seni Rupa > Jurusan Kriya > Kriya Kayu
Depositing User: isti IS suratmi
Date Deposited: 11 Sep 2019 07:19
Last Modified: 11 Sep 2019 07:21
URI: http://digilib.isi.ac.id/id/eprint/4758

Actions (login required)

View Item View Item